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河南大学死亡女孩父亲发声引争议：120接线员真有可能成功甩锅？一种观点认为，听听父亲和120的录音，不肯告知接线员姓名，连上门的120工作人员姓啥都不愿意说，开口问家属能不能先把手机上交。

120急救

之后就是掰扯没用的，一直在问家属有什么需求，家属一再表示不要钱，不差钱，只针对120，只要接线员被判刑。17分钟的录音，120工作人员没有给出任何有用信息，只是上门想用钱私了。

但接线员被判刑是不可能的，因为接线员说了句，你不说清楚地址，我们没法派车。如果要较真还真没有毛病，总不能工作职责上面写好，必须对郑州每条街道分布都熟悉吧。这个在工作上叫主观能动性，直接甩锅一句我没有听到明确的地址无法派车……

对此观点不敢苟同，有要求在沟通不清楚的情况下应该上报，接线员没上报。有些事，不上秤，没有四两，上了秤，一千斤都打不住。这种事，可能接下来系统内会排查整改，正儿八经一段时间，然后就松懈了，直到下一次出事故。

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只要是人，就有出问题的可能，可能是疏忽大意，可能是外包，可能是关系户，人性你没办法，只能加强监管，而不是走过场。

河南大学死亡女孩父亲发声引争议：120接线员真有可能成功甩锅？希望类似的事件不要再次发生，电视剧【开端】里张警官说，任何时候他都会选择第一时间出警，他是无理由相信事件的真实性的。

所以不管是主管还是客观原因，都要培养接线员，在问不清地址的时候，使用一切资源询问对方尽可能多的信息展开救援！需要做到悲剧是偶然才发生的，而非不作为导致的！

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以上观点你有异议吗？

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